Envíos o devolución

  1. Nuestros muebles cuentan con garantía en caso de sufrir daño por parte de la empresa transportista.
  2. Para solicitar o hacer válida la garantía por entrega de producto nuevo defectuoso, es necesario NO recibir el mueble dañado y pedir a la empresa transportista que regrese el mueble a nuestras instalaciones. A su vez, deberá comunicarse con LUV .
  3. Una vez recibido el mueble en nuestras instalaciones, se valorará su reparación o, en su caso, el envío de una pieza nueva (este proceso no nos tomará más de 5 días útiles, una vez recibido el mueble). En cualquiera de los casos, nuestro compromiso siempre será brindarle un mueble en óptimas condiciones, además de mantener la garantía.